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Modalità di spedizione

Questa sezione indica le opzioni di spedizione disponibili in Italia e Città del Vaticano per gli articoli venduti e spediti dalla Photofuture S.a.s. o gestiti da "Logistica della Photofuture S.a.s.".

Le opzioni di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna. Ti ricordiamo che il corriere consegnerà al piano stradale. Se quando effettui l'ordine, non puoi selezionare o visualizzare una determinata opzione di spedizione, significa che quella opzione non è disponibile per il tuo indirizzo o per l'articolo selezionato perché non rispetta alcuni criteri quali dimensioni, categoria, disponibilità del prodotto. Il sistema individuerà in automatico l'opzione di spedizione disponibile durante il processo dell'ordine. I tempi di consegna indicati si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento di spedizione dell'articolo. 

Opzioni di spedizione - tempi di consegna – costi di spedizione

• Ritiro in sede 
  
  Per i clienti che preferiscono ritirare in sede, risparmiando le spese di spedizione, è sufficiente indicare nell'ordine la modalità di spedizione "Ritiro in sede". 
  Consegna immediata salvo per articoli non disponibili. 
  
  Costo: 0,00 € 
  
  Indirizzo per il ritiro: 
  Photofuture S.a.s. 
  Viale Armando Diaz, 45
  09125 CAGLIARI 
  Orario di ritiro: 
  Dal Martedì al Venerdì: 
  10:00 – 13:00 / 16:30 – 20:00

• Spedizione in Italia e Città del Vaticano 
  
  Spedizione solitamente entro 2 giorni lavorativi. A seconda della disponibilità e della collocazione del prodotto, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Le spedizioni vengono effettuate dal Martedì al Venerdì.
  
  Costo: a partire da 7,00 €

Garanzia articoli

Ogni prodotto venduto dalla Photofuture S.a.s. a un acquirente "consumatore" è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene.

Che cos'è la garanzia legale?

È la garanzia sulla vendita di beni di consumo prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE, detta anche "garanzia di conformità", che ti tutela nel caso in cui i prodotti che acquisti presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita ("Garanzia Legale"). Ciò avviene, ad esempio, nel caso di prodotti che funzionano male, che non possono essere utilizzati secondo le modalità dichiarate dal venditore o per le finalità per cui vengono generalmente usati prodotti dello stesso tipo, che non hanno le caratteristiche o qualità promesse dal venditore o che non rispondono all'uso per cui li hai acquistati. Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti dalla Photofuture S.a.s., puoi rivolgerti al Servizio Clienti cliccando qui.

Qual è la durata della Garanzia Legale?

La Garanzia Legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto che hai acquistato, anche se a quella data il difetto non era immediatamente riscontrabile. Per farla valere devi comunicare al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di acquisto che trovi nella confezione del prodotto, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.

Ho diritto alla Garanzia Legale?

La Garanzia Legale spetta di diritto solamente al consumatore, cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali. Ad esempio, se acquisti un computer portatile esclusivamente per un tuo uso personale, hai diritto alla Garanzia Legale. Al contrario, se lo acquisti per utilizzarlo nella tua attività lavorativa, la Garanzia Legale non si applica. Nei confronti di chi posso far valere la Garanzia Legale? Se sei un consumatore puoi far valere la Garanzia Legale nei confronti di chi ti ha venduto il prodotto, anche se si tratta di un soggetto diverso dal produttore. Per i prodotti acquistati dalla Photofuture S.a.s. risponde quindi la Photofuture S.a.s. stessa.

Quali diritti mi conferisce la Garanzia Legale?

Se il prodotto che hai acquistato presenta un difetto coperto dalla Garanzia Legale, hai diritto, senza che tu debba sostenere alcuna spesa, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore. Hai diritto alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi seguenti: (a) se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose; (b) se il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo; o (c) se la sostituzione o la riparazione del prodotto ti ha causato notevoli inconvenienti.

Cosa fare in presenza di un difetto di conformità?

Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti dalla Photofuture S.a.s. puoi rivolgerti al Servizio Clienti cliccando qui Gli operatori del nostro Servizio clienti ti aiuteranno a risolvere il problema riscontrato nell'utilizzo del prodotto che hai acquistato. Se emerge che il problema deriva da un difetto di conformità, verrà aperta una pratica a tuo nome e ti verrà assegnato un codice per la riparazione o la sostituzione gratuita in garanzia del prodotto non conforme.

 

Reso e diritto di recesso

 

La politica resi di Photofuture S.a.s. ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) e software (es. programmi, videogiochi), su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi, sono esclusi dal diritto di recesso. I prodotti devono essere integri, non usati, né danneggiati. Gli articoli restituiti non devono presentare danni o segni di usura eccedenti la semplice visione atta a per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, altrimenti il reso non sarà accettato.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti acquistati sul sito ma per i quali è stato scelto il ritiro in negozio in quanto prima del ritiro il cliente può vedere il prodotto.

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